ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА) В РЕДАКЦИИ ОТ 13 декабря 2014 года

Настоящая Оферта является публичным предложением Компании «DNLAB» (Общества с ограниченной ответственностью «ДИНАМИК НЕТВОРК ТЕХНОЛОДЖИС»), именуемого в дальнейшем «Провайдер», действующего на основании Устава и лицензий  №№ 51300, 51301, 51302 (выданные Федеральной службой по надзору в сфере связи), каждому лицу, желающему стать Абонентом мультисервисной сети передачи данных с возможностью выхода в сеть Интернет (Далее – Мультисервисная сеть) ООО «ДИНАМИК НЕТВОРК ТЕХНОЛОДЖИС»  и  получать от Провайдера услуги связи, в дальнейшем именуемому «Абонент», на условиях, изложенных в настоящей Оферте

ДОГОВОР-ОФЕРТЫ.

ООО «ДИНАМИК НЕТВОРК ТЕХНОЛОДЖИС» в лице генерального директора Бессонова Виталия Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, пожелавшее заключить настоящий договор на указанных в нем условиях, проживающее в жилом помещении и распрожающееся им на правах собственности/договора найма, с другой стороны, а вместе, именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее «Договор») о нижеследующем:

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Мультисервисная сеть - это совокупность взаимодействующих между собой активных сетевых устройств, которые обеспечивают передачу различной информации между оконечными системами корпоративной сети с использованием единой инфраструктуры.

1.2 Регистрация абонента – процесс предоставления Абонентом персональных данных, включающих в себя паспортные данные, адрес регистрации и места проживания.

1.3 Учетная запись - описание пользователя. Обычно включает в себя имя пользователя в системе, пароль, права пользователя, имя домашнего каталога (если таковой имеется).

1.4 Абонентская плата - предусмотренный Тарифным планом Абонента фиксированный авансовый платеж за Услуги, оказываемые в течение Расчетного периода.

1.5 Авторизация - процесс анализа на сервере Провайдера введенных Абонентом аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить Услуги или войти в Личный кабинет.

1.6 Аутентификационные данные – уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету из мультисервисной сети Интернет или доступа к соответствующим Услугам.

1.7 Баланс лицевого счета – Состояние лицевого счета, которое характеризуется, как разность между суммой, внесенной Абонентом на Лицевой счет, и суммой, списанной Провайдером в оплату оказанных услуг.

1.8 Внесение денежных средств на Лицевой счет – авансовый платеж Абонента на расчетный счет Провайдера с указанием номера Лицевого счета.

1.9 Дата ежемесячного списания денежных средств – дата начала расчетного периода Абонента (первого числа календарного месяца).

1.10 Ежедневное списание денежных средств – для безлимитных тарифных планов действует следующая формула списания: X/Y, где Х – размер абонентской платы (Приложение №1), Y – количество дней в расчетном месяце.

1.11 Личный кабинет – web-страница на сайте Провайдера, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляются Заказ Абонента на конкретные Услуги, а также размещаются специальные уведомления Провайдера в адрес Абонента. Адрес страницы входа в Личный кабинет - http://stat.dnlab.ru/

1.12  Лицевой счет – счетчик, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер.

1.13 Отказ от конкретной Услуги – одностороннее расторжение Абонентом применительно к данной конкретной Услуге, на которую ранее подписался Абонент

.1.14 Заказ на Услугу – выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, являющееся Заказом на получение данной Услуги на условиях соответствующего Приложения № 1 (Перечень услуг и тарифы) к Договору.

1.15 Расчетный период - период оказания Услуг, равный одному календарному месяцу, в начале которого осуществляется Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в размере Абонентской платы и иных периодических платежей, соответствующих выбранному Тарифному плану.

1.16 Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Провайдером денежных средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги.

1.18 Услуги - услуги связи, описанные в Приложении № 1 к Договору (Перечень услуг и тарифы).

1.19 Трафик – нагрузка, создаваемая потоком вызовов, сообщений и сигналов, поступающих на средства связи.

1.20 Добровольной блокировка лицевого счета – блокировка канала Связи по инициативе Абонента. Предоставляется на срок не более 60 дней. По истечении указанного периода блокировка будет снята автоматически. Повторная блокировка возможна не ранее чем через 90 дней.

1.21 Системная блокировка лицевого счета – блокировка канала Связи по причине образования задолженности по лицевому счету Абонента, либо недостаточности денежных средств для дальнейшего оказания услуги.

1.22 Повторное подключение – возобновление предоставления услуг после образования системной блокировки лицевого счета длительностью более 60-ти дней.

1.23 Зоной ответственности Провайдера являются все коммуникации, составляющие мультисервисную сеть, а также оборудование, входящее в нее, исключая оборудование и коммуникации находящиеся в помещении Абонента, являющегося зоной ответственности Абонента.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1  Провайдер оказывает Абоненту возмездные Услуги на основании лицензий №№ 51300, 51301, 51302 (выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи определяемые Заказом на предоставление услуги (далее – «Заказ»), а Абонент принимает и оплачивает Услуги в соответствии с условиями Договора и Приложений к настоящему Договору.

2.2 Абонент может воспользоваться дополнительными услугами, сервисными и ремонтными работами, перечень и стоимость которых приводится в Приложении № 1 (Перечень услуг и тарифы).

2.3 На основании Заказа Абонента Провайдером осуществляется изменение условий оказания Услуг и выполняется возмездное оказание дополнительных услуг, сервисных и ремонтных работ.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ ЕГО УСЛОВИЙ

3.1 Заключением Договора со стороны Абонента, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора и всех Приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ является осуществление Абонентом регистрации и внесение на Лицевой счет Абонента авансового платежа.

3.2 При регистрации Абонент получает уникальный номер Лицевого счета и данные для доступа к Личному кабинету.

3.3  В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуг, Провайдер вправе соответственно изменять условия Договора и Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на Web-сервере http://www.dnlab.ru/ не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. При этом Провайдер гарантирует и подтверждает, что настоящая редакция Договора является действительной с момента её утверждения Провайдером.

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

4.1 После Регистрации Абонент должен внести на Лицевой счет авансовый платеж за Услугу, Заказ на которую он намерен произвести, в объеме согласно соответствующему Приложению № 1 (Перечень услуг и тарифы) к Договору.

4.2 Провайдер исполняет свои обязательства по Договору, следующие из Заказа Абонента на Услугу, при выполнении следующих условий:  - Баланс Лицевого счета на момент Заказа является достаточным для оплаты Услуги, согласно  Приложению № 1 (Перечень услуг и тарифы) к Договору;- Существует возможность оказания Услуги при исходных данных, указанных Абонентом при Заказе на Услугу;- Абонент не имеет задолженности перед Провайдером по какому-либо другому договору, заключенному ранее между Абонентом и Провайдером.В случае невыполнения любого из этих условий Абонент получает отказ в Заказе на Услугу.

4.3 Услуги оказываются при положительном Балансе Лицевого счета. В случае если  Баланс Лицевого счета принял отрицательное значение, Провайдер без предварительного уведомления приостанавливает оказание Услуг (осуществляет системную блокировку Лицевого счета). Оказание Услуг возобновляется после пополнения лицевого счета на сумму не менее ежемесячной оплаты заказанных услуг и восстановления положительного Баланса лицевого счета.

4.4 При системной блокировке лицевого счета более 30-ти дней для возобновления доступа к услугам Абонент оплачивает повторное подключение. 

4.5 Абонент может временно приостановить действие договора (услуга Добровольная блокировка лицевого счета). За данную операцию взимается плата согласно выбранному тарифу.

4.6  Отказ Абонента от Услуги регистрируется Провайдером на основании письменного заявления Абонента, содержащего персональные данные, паспортные данные и подпись Абонента. В случае получения Провайдером данного заявления, Заказ Абонента на соответствующую Услугу аннулируется. Провайдер прекращает оказание этой Услуги и взимание оплаты за Услугу с даты, указанной в данном заявлении Абонента. В случае отсутствия указания этой даты в заявлении Абонента оказание Услуги и взимание оплаты за Услугу прекращается с даты регистрации отказа Абонента, осуществляемой в течение 5-ти рабочих дней после получения данного заявления Абонента.

4.7 При подключении к мультисервисной сети, Провайдер предоставляет порт Ethernet на своем оборудовании для подключения компьютера Абонента. Провайдер прокладывает необходимые коммуникации до помещения Абонента. Внутри помещения Абонента, все работы по прокладке коммуникаций Абонент выполняет самостоятельно. При желании Абонента подключить несколько компьютеров к транспортной сети компании, все необходимые материалы, а так же аппаратный маршрутизатор с поддержкой PPPoE, приобретаются Абонентом самостоятельно. В случае нежелания Абонента приобретать маршрутизатор, каждая дополнительная машина оплачивается и тарифицируется как независимое подключение к сети Провайдера. При подключении Абонента, при необходимости (отсутствия у Абонента в компьютере) может быть предоставлена сетевая карта для компьютеров, оборудованных слотом PCI. На сетевую карту не предоставляется гарантия. В случае выхода из строя сетевой карты, стоимость замены сетевой карты будет списана с лицевого счета Абонента

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1.Стоимость услуг, предоставляемых Провайдером определяется тарифами Провайдера (Приложение №1 «Перечень услуг и тарифы» к Договору).

5.2. Стоимость дополнительных услуг указанных в п. 2.2. настоящего Договора определяется тарифами Провайдера (Приложение №1 «Перечень услуг и тарифы» к Договору).

5.3 Абонент самостоятельно обязан проводить платежи по настоящему Договору таким образом, чтобы его Баланс лицевого счета оставался положительным в любой момент действия Договора. Показатели Лицевого счета являются основанием для проведения взаиморасчетов между Провайдером и Абонентом.

5.4. Оплата услуг по настоящему Договору производиться в Российских рублях.

5.5. При выполнении дополнительных работ сторонами составляется Акт проведения дополнительных работ, а стоимость услуг списывается с Лицевого счета Абонента.

6. АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА

6.1. За обеспечение последующего доступа в мультисервисную сеть с Абонента взимается плата определяемая тарифами Провайдера (Приложение №1 «Перечень услуг и тарифы» к Договору).

6.2. Абонентская плата снимается с лицевого счета Абонента ежедневно, равными частями.

6.3. Предоплата за включенный объем трафика (в случае наличия) с лицевого счета Абонента первого числа каждого месяца.

6.5. Абонент самостоятельно контролирует и несёт полную ответственность за финансовое состояние своего лицевого счета, информация о котором находится на сервере статистики Провайдера: http://stat.dnlab.ru/

6.6. Смена тарифного плана осуществляется из личного кабинета Абонента. Переход на новый  Тарифный план  может быть осуществлен один раз в 30 дней. Начисления по новому тарифному плану производятся на следующий календарный день за днем перехода на новый тарифный план.

6.7. Перерасчет абонентской платы производится по заявлению Абонента, в случае отсутствия доступа в мультисервисную сеть в течении срока большего, чем указано в пункте 8.2 настоящего договора и наличии заявки на неисправность в службе технической поддержке.

7. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

7.1 Заявки на устранение неисправностей принимаются круглосуточно по телефону (495) 783-6948 .

7.2 Для обращения в службу технической поддержки Абонент обязан установить Телефонный Персональный Идентификатор (ТПИН) в личном кабинете. При обращении в службу технической поддержки, абонент обязан предоставить системе номер своего лицевого счета и ТПИН.

7.3 Прием заявок на ремонт производится в автоматизированном режиме.

7.4 Обращение в службу технической поддержки возможно только при положительном балансе на лицевом счете Абонента.

7.5 Прием заявок на текущий день осуществляется до 14 часов. Заявки, поступившие после 14 часов, могут быть приняты к исполнению только на следующий за текущим, рабочий день

.7.6 Все заявки выполняются в порядке очередности поступления. 

 8. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Провайдер обязуется:

8.1 Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с условиями‚ описанными в настоящем Договоре и Приложениях к нему, с учетом требований действующего законодательства РФ.

8.2 Предоставлять Абоненту Услуги непрерывно, с коэффициентом непрерывности доступности мультисервисной сети не менее 90%,  кроме времени проведения плановых профилактических и регламентных работ, а также случаев не относящихся к зоне ответственности Провайдера и случаев принятия запретительных мер (в т.ч. актов, решений) государственными органами, органами самоуправления (ТСЖ), управляющими компаниями.

8.3 Своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на Лицевой счет в соответствии с Порядком расчетов и Приложением № 1 (Перечень услуг и тарифы) к настоящему Договору.

8.4 Предоставлять консультации Абоненту по всем вопросам, касающимся предоставления Услуг, по телефонам, номера которых указаны на на Web-сайте http://www.dnlab.ru/. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

8.5 Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления оказания Услуг, Личный кабинет остается доступным для Абонента через мультисервисную сеть Интернет в течение срока действия Договора по гостевому логину guest@dnlab.ru с паролем guest.

8.6 Устранять в течении 3 (Трех) рабочих дней неисправности, препятствующие пользованию Услугами, если данные неисправности произошли в зоне ответственности Провайдера.

8.7 Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой с помощью мультисервисной сети передачи данных Провайдера. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с Законами Российской Федерации.

8.8 Не предоставлять сведения об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в п. 12.3. Договора.

Абонент обязуется:

8.9 Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи на расчетный счет Провайдера в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и Приложениях к нему.

8.10 Устранять за свой счет неисправности, произошедшие в зоне ответственности Абонента.

8.11 Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и Приложениях к Договору.

8.12 Проверять наличие уведомлений Провайдера на сайте: http://www.dnlab.ru/, просматривать информацию в «Личном кабинете» http://stat.dnlab.ru/

8.13 В случае отказа от Услуги, передать Провайдеру данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги, в противном случае, Абонент должен выполнять все обязательства по данному Договору.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1 Провайдер несет ответственность за невыполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2 Провайдер не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Провайдеру и не находящихся под его управлением, а также перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания.

9.3 Неполадки, препятствующие пользованию Услугами, возникшие в зоне ответственности Абонента (жилое помещение, холл), устраняются за счет Абонента.

9.4 Провайдер не несет ответственности за понесенные Абонентом, или третьим лицом убытки, связанные с пользованием Абонентом Услугами, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов или поступления СПАМа (Сообщения, массово рассылаемые людям, не давшим согласие на их получение). Абонент обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от СПАМа.

9.5 Провайдер не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Провайдера, при условии предварительного извещения Абонента не менее чем за сутки.

9.6 Провайдер не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов мультисервисной сети Интернет. Провайдер не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через мультисервисную сеть Интернет.

9.7 Провайдер не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации.

9.8 Провайдер не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.

9.9 Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

9.10 Абонент несет ответственность за выполнение «Правил пользования мультисервисной сетью» (Приложение №2 к данной оферте). В случае нарушения Абонентом этих Правил Провайдер вправе временно приостановить оказание как всех Услуг, получаемых Абонентом по Договору, так и отдельных Услуг, уведомив об этом Абонента. Возобновление оказания Услуг осуществляется по письменному заявлению Абонента, содержащему информацию о принятых мерах по устранению данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае не представления Абонентом вышеуказанного письменного заявления и не устранения нарушений в течение 3 (Трех) календарных месяцев с момента получения Абонентом от Провайдера уведомления в письменной форме о приостановлении оказания Услуг, Провайдер вправе прекратить оказание Абоненту данных Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Повторное подключение Абонента к данным Услугам осуществляется, в этом случае, на общих основаниях в соответствии с условиями Договора.

9.12 Абонент несет ответственность в соответствии с законодательством РФ за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами Провайдера, а также за все последствия, вызванные этими действиями.

9.13 Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.

9.14 Абонент несет ответственность за сохранность Оборудования Провайдера, устанавливаемого в квартире Абонента или ином помещении, установленного там по требованию Абонента в рамках предоставления Услуг.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1 Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации либо субъектов Российской Федерации, или органами местного самоуправления.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1 Стороны обязуются выполнять условия конфиденциальности информации, касающейся предмета настоящего договора, технической, коммерческой и иной информации, полученной друг о друге, а также о персональных данных Абонента в процессе выполнения обязательств по Договору, за исключение официальных запросов компетентных органов в соответствии с действующим законодательство РФ.

11.2 Стороны признают, что обработка персональных данных Абонента Провайдером осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которого является Абонент, в том числе для осуществления Провайдером расчетов с Абонентом за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий Абонента в соответствии с пунктом 2 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

12 СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

12.1 Договор вступает в силу с момента его заключения Абонентом (в соответствии с п.3.1. Договора) и действует бессрочно.

12.2 При нарушении одной из Сторон условий Договора или Приложений к нему, другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора не менее чем за тридцать дней до даты расторжения.

12.3 В случае нарушений со стороны Абонента, Провайдер в качестве предупредительной меры имеет право приостановить предоставление услуг, предусмотренных Договором до устранения выявленных нарушений, уведомив об этом Абонента. Уведомление, направленное Провайдером в Личный кабинет Абонента приравнивается к письменному уведомлению Абонента о приостановлении Услуг. В случае не устранения Абонентом выявленных нарушений в течение 3 месяцев, Провайдер вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без каких-либо последствий для себя.

12.4 Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора и отказ от полного объема или части предоставляемых ему услуг, при условии письменного извещения Провайдера, не менее чем за 30 календарных дней до даты предполагаемого расторжения договора или отказа от полного объема или части предоставляемых ему услуг, а также отсутствия задолженности перед Провайдером. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Абоненту возвращается, за вычетом начислений полученным в результате действия различных промо-акций, а задолженность в оплате услуг Абонента компенсируется.

12.5  Договор расторгается Провайдером в одностороннем порядке в случае отрицательного баланса Лицевого счета Абонента и не поступления денежных средств на Лицевой счет Абонента в течение двух месяцев подряд. 

12.6  Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае, если разногласия и споры не могут быть решены путем переговоров, они решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1 Провайдер оставляет за собой право проводить технологические работы по повышению качества работы мультисервисной сети, предварительно уведомив абонента, минимум за сутки до начала работ, о времени начала и сроках данных работ на сайте http://www.dnlab.ru/

.13.2 Провайдер имеет право отказать Абоненту в оказании Услуг при условии надлежащего обоснования данного отказа, если Абонент использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.

13.3 На период с момента заключения Договора и до момента прекращения Сторонами обязательств по Договору Абонент выражает свое согласие на передачу Провайдером сведений об Абоненте третьим лицам, согласно ст. 53 ФЗ № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи» и ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», для осуществления третьими лицами следующих действий:-  для осуществления от имени Провайдера взыскания с Абонента задолженности за Услуги Лицам, которым передано право требования такой задолженности.

13.4 Провайдер имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям или организациям в следующих случаях:

-  в соответствии с действующим законодательством РФ;

- при организации подключения Абонента к Услугам широкополосного доступа в Интернет и/или последующего технического обслуживания Абонента с помощью подрядных организаций;

-   при регистрации доменных имен Абонента.

13.5  Провайдер имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Абоненту.

13.6 В случае утери Абонентом Аутентификационных данных или логина/пароля для доступа к какой-либо конкретной Услуге, повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Провайдером по письменному запросу Абонента с указанием в этом запросе ФИО контактного лица и способа передачи информации (факс, телефон, e-mail, SMS и т.п.), посредством которого утерянные данные.

13.7 Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

13.7.1 от Провайдера Абоненту – посредством размещения уведомления в Личном кабинете;

13.7.2 от Абонента Провайдеру - в письменной форме, посредством факсимильной связи или письма заказной почтой (с последующим контролем получения посредством телефонного звонка в секретариат Провайдера), с использованием данных, приведенных в «Анкете Абонента» (Приложение № 3 к Договору). Письменные обращения, направляемые Абонентом Провайдеру, должны быть подписаны Абонентом. Письменные обращения, не подписанные Абонентом, Провайдером к рассмотрению не принимаются.

ПРОВАЙДЕР:
ООО «ДИНАМИК НЕТВОРК ТЕХНОЛОДЖИС»:
Юридический адрес:
109559, Москва ,ул. Марьинский парк д.35, помещение XXI
ИНН / КПП  7702518131/772301001
ОГРН 1047796162303
ОКПО 72710919
Р/с  40702810138250015798    
в банке  ПАО  СБЕРБАНК  г. Москва    
к/с  30101810400000000225    
БИК  044525225    
Генеральный директор:
/Бессонов В.Н./